تُعاود علامة Zara اليوم   فتح أبوابها داخل مول الإمارات الشهير في دبي ويطلّ متجرها بحلّة متجدّدة بعد خضوعه لأعمال التجديد والتوسيع على مدى عدّة أشهر.  يقع  المتجر الرئيسي الجديد بموقع متميّز داخل المركز التجاري وقد أصبحت مساحته ضعف ما كانت عليه عند افتتاحه لأول مرة في العام 2005. كما يمتد المتجر الضخم على طابق واحد، ويستعرض أحدث مجموعات العلامة بما في ذلك الملابس الداخلية، التي يُخصَّص لها لأوّل مرّة قسم داخل متجر في دبي، فضلاً عن مساحة لتقديم العروض الفنية، ومقهى يستخدم أواني القهوة والشاي التي تبتكرها علامة Zara Home.

يعكس المتجر الجديد الاستراتيجية الحالية التي تعتمدها مجموعة Inditex وعلامة Zara، والمتمثّلة في افتتاح متاجر بمساحة أكبر ومزايا أفضل تشمل أحدث المزايا التكنولوجية المتطوّرة ليتسنّى للعملاء عيش تجربة الموضة ضمن مساحة فسيحة ومبتكرة تعمّها الأجواء المريحة. وتُشكّل جودة المواد المستخدمة في تصميم المساحة جزءاً أساسياً من النهج الذي اتبّعه استوديو الهندسة المعمارية Zara Architecture عند تنفيذ تصميم المتجر بشكل كامل.

ومن مدخل المتجر الرئيسي الذي يمكن الوصول إليه عبر الساحة الرئيسية للمركز التجاري، تُعرض القطع النسائية والرجالية ضمن قسمين متجاورين توضّح حدود كلٍّ منهما أروقة مستطيلة متميّزة بأسقف منخفضة ليكتسب كل قسم طابعاً خاصاً به. كذلك، يتميّز القسم النسائي بالألوان الفاتحة والطبيعية، فيما تُشكّل الجدران المزيّنة الخرسانية والحديدية إطاراً للقسم الرجالي. وتخيّم على القسمين أجواء من الراحة والدفء بفضل القوامات الطبيعية التي تتمتع بها السجادات والستائر. أمّا قسم الأطفال فيزهو بألوان ناعمة ودافئة تكمّلها المفروشات الخشبية، كما يتمتّع بتصميم دائري يضمّ عموداً لافتاً مزوّداً بشاشات تُعرض عليها أحدث الحملات الإعلانية الخاصة بالأطفال.

ويضمّ المتجر بحلّته المتجدّدة مساحات تحاكي تصميم "البوتيك" حيث تُعرض أحدث مجموعات Zara، مثل الملابس الداخلية، ومستحضرات التجميل، ومجموعة التصاميم الأصلية أو حتى الأحذية والأكسسوارات. وتتميّز هذه المساحات بتصميم مختلف ومفروشات استثنائية، كما أنّها مجهزة بغرف مجاورة لإعادة التخزين تضمن تلبية كافة احتياجات الضيوف.

تكنولوجيا مبتكرة لخدمة العملاء
تم تجهيز متجر Zara في مول الإمارات بشكل كامل، حيث يضمّ المزايا التكنولوجية الأكثر فعالية لضمان توفير تجربة فريدة ومتكاملة للعملاء في عالم الموضة عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بالعلامة. فقد تم تخصيص مساحة في وسط المتجر لكافة الخدمات التي تضمن تجربة متكاملة ومميزة للعملاء. وتشمل هذه الخدمات نقطة لاستلام طلبيات التسوّق التي تم إجراؤها عبر الإنترنت، وقسم تخزين مؤتمت يتّسع لما يصل إلى 650 طلبية، فضلاً عن نقطة لإرجاع القطع بطلبٍ عبر الإنترنت ومساحة واسعة لإتمام عملية الشراء بدون محاسِب. زِد على ذلك خدمة حجز غرفة تجربة الملابس، وخدمة استلام الطلبات التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت في غضون ساعتَين، إلى جانب خاصية البحث عبر الإنترنت عن القطع المتوفرة داخل المتجر.

متجرٌ يراعي مفهوم الاستدامة بكل جوانبه
في إطار الجهود الدؤوبة التي تبذلها علامة Zara لجعل متاجرها أكثر استدامةً، تم تصميم هذا المتجر وتشييده وإدارته لخفض كمية المياه والطاقة المستخدمة مقارنةً بمتاجر التجزئة التقليدية، وذلك تماشياً مع التزام العلامة بمراجعة معاييرها باستمرار في سبيل الارتقاء بممارساتها البيئية.

وحرصاً على استيفاء المتجر لهذه المعايير، تم تركيب ألواح كهروضوئية على سطحه ووصله بنظامنا المركزي الذي يتيح لنا برمجة أنظمة الإضاءة والتدفئة وتكييف الهواء وغيرها، لتلبية احتياجات المتجر الفريدة. فمن خلال اتّباع هذا النهج الرائد، نتحكّم بكمية الطاقة المُستهلكة ونحسّن طريقة استهلاكها ونحدّ من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.

بالإضافة إلى ذلك، حصلت كافة الأخشاب المُستخدمة في كلّ أنحاء المتجر، إلى جانب المنتجات الورقية التي تشمل الأكياس والملصقات، على ختم برنامج المصادقة على شهادة الغابات أو شهادة مجلس رعاية الغابات، مما يؤكّد على أنّه تم إدارة المواد الخام المُستقدمة من الغابات بطريقة أكثر استدامةً.

من ناحية أخرى، تدأب العلامة على الحدّ من التأثير البيئي الذي تخلّفه عملية اتخاذ القرارات اليومية من خلال الاعتماد على خارطة طريق شاملة تشمل أهدافاً محدّدة لكلّ مرحلة من مراحل سلسلة القيمة. كما تعمل على تطوير برامج إعادة الاستخدام وإعادة التدوير التي تدعم الاقتصاد الدائري وتحدّ من النفايات ومن المواد الخام المُستخدمة للمرة الأولى. فلا يخفى على أحد التزام علامة Zara ومجموعة Inditex بتحقيق الحياد المناخي بحلول العام 2040.

تركيبات فنية توقظ الحواس
يحتضن متجر Zara في مول الإمارات مساحة مخصصة للعروض الفنية عند مدخله الرئيسي الذي يزدان بتركيبات فنية مؤقتة. وستطلق هيئة Tundra التعاونية لفنّ الوسائط تجربة ÉXÕ (2023) المناشِدة للحواس والتي تتجاوز قيود الفنّ والإدراك خلال حفل افتتاح المتجر.